Cambios y devoluciones

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

  • Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada (en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor).
  • Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, dependiendo de la distancia en km. Dentro de la Península, Islas, dentro de Europa u otros países), dispone de un plazo entre 2 a 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción para devolverlo, si es que el producto no se corresponde al pedido realizado por Vd.
  • Debe enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios (Soportes, etc.), junto con el certificado que porta cada pieza.
  • Es condición indispensable que el material NO HAYA SUFRIDO DAÑO una vez desembalado.
  • Antes de firmar la conformidad de recepción al transportista, verificar la integridad del embalaje. Si se percata de cualquier incidencia en la mercancía debe de ponerlo en nuestro conocimiento y/o el de la agencia de transportes antes de 24 horas de la recepción de la misma. Para que el seguro a todo riesgo que lleva el envío, se haga cargo de ella y en el mismo plazo de tiempo, le retiren la mercancía recibida y le devuelvan otra de las mismas características.
  • Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados.
  • Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Los gastos de envío no serán abonados.
  • Recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que realizó el pago (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito).
  • Los portes serán por cuenta del cliente, siempre que el producto no esté defectuoso.

 

Si lo desea puede realizar la devolución en nuestra tienda y las condiciones a cumplir son las mismas que en el punto anterior.


Es necesario presentar la factura o ticket de compra para realizar devoluciones.