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Transporte y entregas

Preguntas frecuentes

¿Hacéis envíos a todo el mundo?

La respuesta es SÍ. En la página del producto deseado, tras pinchar en la pestaña naranja “Añadir al Carrito”, abajo del todo, te aparecerá en letras mayúsculas: “TOTAL DEL CARRITO” y debajo “Envío”. Ahí podrás ver las distintas agencias de transporte que pueden enviarte el producto (Correos, Correos Express, Zeleris, etc.), el tiempo que tardan y los precios de cada una. Puedes elegir la que más te convenga.

PD: Si todavía no has metido la dirección de envío, revisa que no haya cogido una dirección “por defecto”, si es así y la dirección no es la correcta, tan sólo tienes que hacer click en el icono azul del camión “Cambiar dirección” y añadir la dirección correcta. Para terminar, hacer click en “Finalizar compra”.

 

¿Cuánto tiempo tardará mi envío desde que lo compro? 

Generalmente nos damos un periodo de dos días para preparar el pedido, aunque suele salir al día siguiente de la compra. A eso hay que sumarle el tiempo que tarde la agencia de transportes en recoger y entregar el pedido, que dependerá de la decisión del cliente al añadir el producto al carrito (En la página del producto deseado, tras pinchar en la pestaña naranja “Añadir al Carrito”, abajo del todo, aparecerá en letras mayúsculas: “TOTAL DEL CARRITO” y debajo “Envío”. Ahí podrá ver las distintas agencias de transporte que pueden enviarle el producto, el tiempo que tardan y los precios de cada una. Puede elegir la que más te convenga.)

 

¿Qué hacer si necesito que mi pedido llegue URGENTEMENTE?

Si necesita el producto urgentemente lo mejor es que nos llamen por teléfono, para acelerar al máximo tanto el tiempo de preparación como el de envío. En este caso, los envíos no se harían con ninguna de las compañías de transporte citadas en la web, sino con una empresa con la que tenemos una tarifa personalizada y en la que el envío tardaría 7 horas, desde su preparación, en llegar a su destino. Por supuesto este proceso sería más costoso que el envío a través de una agencia normal.

Preparación del Envío

Ánforas de Mar realiza sus envíos por agencia a cualquier lugar del mundo. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de las piezas. Se utiliza el sistema de embalaje INSTAPACK®, el más moderno sistema de protección con espuma líquida que se expande creando una carcasa alrededor de cada pieza antes de solidificarse, protegiéndolas así de la humedad y los impactos durante su transporte y garantizando que todos los envíos lleguen en perfectas condiciones a cualquier parte del mundo.

Gestión de envíos

Todos los precios en EUROS y CON IVA/IGIC INCLUIDO Y DESGLOSADOS EN LA FACTURA.

LOS ARTÍCULOS VENDIDOS POR ÁNFORAS DE MAR SON COMPLETAMENTE NUEVOS.
ÁNFORAS DE MAR NO VENDE PRODUCTOS REFURBISHED – OUTLET – REACONDICIONADOS – SEMI NUEVOS – SEGUNDA MANO.

Todos los envíos serán realizados a través de Mensajería.
El plazo de entrega será de 2-3 días laborables (mensajería urgente) o 4-5 días laborables (mensajería normal) para el resto de la península, previa disponibilidad del producto, según modalidad de correo elegida.

Una vez realizado el pedido el cliente puede proceder al pago si ya ha comprobado en la web la disponibilidad. También recibirá de ÁNFORAS DE MAR una confirmación del pedido. Cuando hayamos recibido el pago en nuestra cuenta se envía el pedido dentro de un plazo de 1-2 días. Los gastos de envío son por cuenta del cliente. Las transferencias tardan 2 días en ingresar en nuestra cuenta, es por ello que si le urge el envío es preferible hacer un ingreso por ventanilla, que es la modalidad de pago e ingreso instantáneo, o enviar el justificante de pago a info@anforasdemar.com, habiéndose puesto en contacto con nosotros previamente.

Enviamos el pedido por agencia de transporte, previa transferencia del importe o PAGO CON TARJETA.

Todos los pedidos cuentan con un seguro a todo riesgo de envío, que los protege de los posibles daños o pérdidas que se puedan ocasionar durante el proceso de transporte y que ÁNFORAS DE MAR se responsabiliza de su reenvío sin ningún coste suplementario para el cliente.

IMPUESTOS IVA/IGIC INCLUIDOS Y DESGLOSADO EN LA FACTURA:
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestro establecimiento de comercio electrónico incluyen los impuestos, que son pagados al mismo tiempo que se realiza la compra del producto. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en ÁNFORAS DE MAR con domicilio profesional en Avda. de Garrucha, 78. Código Postal 04140 Carboneras – Almería.

Política de precios: ÁNFORAS DE MAR se reserva, en cada momento y unilateralmente, el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

Los textos que aparecen describiendo las características técnicas de los productos han sido proporcionados por los importadores o fabricantes de dichos productos por lo que ÁNFORAS DE MAR no se responsabiliza de su exactitud. Igualmente puede ser que en la imagen proporcionada por el fabricante aparezcan ciertos complementos no incluidos en el producto final.

El compromiso adquirido por ÁNFORAS DE MAR de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que ÁNFORAS DE MAR, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente, en caso de prepago, las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.