CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada (en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor).
  • Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, dependiendo de la distancia en km (dentro de la Península, Islas, dentro de Europa u otros países), dispone de un plazo entre 2 a 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción para devolverlo, si es que el producto no se corresponde al pedido realizado por Vd.
  • Debe enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios (Soportes, etc.), junto con el certificado que porta cada pieza.
  • Es condición indispensable que el material NO HAYA SUFRIDO DAÑO una vez desembalado.
  • Antes de firmar la conformidad de recepción al transportista, verificar la integridad del embalaje. Si se percata de cualquier incidencia en la mercancía debe de ponerlo en nuestro conocimiento y/o el de la agencia de transportes, antes de 24 horas de la recepción de la misma. Para que el seguro a todo riesgo que lleva el envío, se haga cargo de ella y en el mismo plazo de tiempo, le retiren la mercancía recibida y le devuelvan otra de las mismas características.
  • Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados.
  • Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Los gastos de envío no serán abonados.
  • Recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que realizó el pago (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito).
  • Los portes serán por cuenta del cliente, siempre que el producto no esté defectuoso.

Si lo desea puede realizar la devolución en nuestra tienda y las condiciones a cumplir son las mismas que en el punto anterior.

Es necesario presentar la factura o ticket de compra para realizar devoluciones.

Si aún necesita asistencia puede ponerse en contacto con Ánforas de Mar a través de la página de contacto.

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    Formulario de Contacto para Profesionales y Empresas

    Nuestro Departamento de de Atención al Cliente queda a su entera disposición, rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted o su empresa

    Envío y devolución

    En la página del producto deseado, tras pinchar en la pestaña naranja “Añadir al Carrito”, abajo del todo, te aparecerá en letras mayúsculas: “TOTAL DEL CARRITO” y debajo “Envío”. Ahí podrás ver las distintas agencias de transporte que pueden enviarte el producto (Correos, Correos Express, Zeleris, etc.), el tiempo que tardan y los precios de cada una. Puedes elegir la que más te convenga. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, dependiendo de la distancia en km (dentro de la Península, Islas, dentro de Europa u otros países), dispone de un plazo entre 2 a 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción para devolverlo, si es que el producto no se corresponde al pedido realizado por Vd.

    Ánforas únicas

    Nuestras piezas son reproducciones de ánforas antiguas del Mediterráneo hechas a mano por maestros artesanos y sometidas a un proceso de envejecimiento acelerado bajo el mar totalmente natural, ya que las auténticas no se pueden comercializar al estar prohibida su venta.

    Se cultivan dentro de la dársena privada de una Central Térmica durante un periodo de 3-5 años para que la vida marina sobrante de su proceso de refrigeración anide sobre ellas fosilizándose y aportándoles la belleza de la pátina del mar.

    Al estar hechas a mano, las dimensiones de las piezas serán muy aproximadas a las standard, pero no serán exactas, pudiendo variar algunos centímetros.

    Cada pieza lleva sujeta en su asa una placa de acero inoxidable con su origen, dónde se encontró, qué transportaba y a qué civilización pertenece.

    Cuidados

    No se requieren cuidados ni productos especiales para su conservación y limpieza. Se pueden limpiar sólo con agua, pulverizándola y dejando que la pieza se seque por sí sola. Si se desea más brillo aplicarle aceite de girasol con un pincel o pulverizándolo.

    Certificado de autenticidad

    Cada pieza es única e irrepetible y lleva un pergamino que acredita que se ha elaborado en los fondos marinos junto al Parque Natural Cabo de Gata y que su aspecto final dependerá de las condiciones marinas, por lo que el envejecimiento del producto que le servimos no será exactamente igual a la imagen que se muestra en nuestro catálogo, pero sí muy parecida, debido a que son la flora y fauna marinas las que se encargan de su decoración y aspecto final.